Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Die nachfolgenden Bestimmungen - kurz AGB - gelten ausschließlich für telefonische und Email getätigte Bestellungen und Workshops die von Die Kreativschnecke angeboten werden.

Die Bedingungen können von DieKreativschnecke jederzeit geändert oder ergänzt werden. Die bereits zu diesem Zeitpunkt eingegangen Aufträge werden noch nach den gültigen AGB`s bearbeitet.

2. Vertragsabschluss

Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über meine Internetseite www.diekreativschnecke.at  oder via Email: info@diekreativschnecke.at.

Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit

Petra Stiene (DieKreativschnecke), Obere Hauptstrasse 79, 2424 Zurndorf (Österreich) zustande.

Die Präsentation der Waren auf FB oder Instagram stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot meinerseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderung an den Verbraucher, Ware zu bestellen.

Mit der Bestellung der gewünschten Waren gibt der Käufer ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Für die Waren die nach persönlicher Anfertigung und als personalisierter Auftrag getätigt werden ist dies ebenso gültig.

Bei diesen "persönlichen Auftragsarbeiten" muss die Ware erst nach Fertigstellung bezahlt werden. 

Ab einen Bestellwert ab € 50,- behalte ich mir das Recht vor, eine Anzahlung von 50% zu verlangen, da viele Bestellungen Extraanfertigungen sind und Rohware vorher ggf. von mir zugekauft werden muss.

2.1. Stornierung

Bestellungen von fertigen Produkten oder personalisierten Aufträgen können innerhalb von 24 Stunden schriftlich storniert werden (sandras.muehlenzauber@gmx.at) und erhalten eine Antwort des Stornierung.

3.Lieferzeit

Sofern ich dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben habe, sind alle von mir angebotenen Artikel sofort versandfertig.

Auftragsarbeiten innerhalb zwei-drei Wochen nach Eingang der schriftlichen Auftragsbestätigung, da die Ware erst nach Eingang der Bestätigung angefertigt wird. 

Bei größerer Anzahl eines Artikels oder Saisonware (wie beispielsweise Weihnachts- oder Osterartikel) kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.

Gerät DieKreativschnecke in Liefer- bzw. Leistungsverzögerung, so hat der Kunde eine angemessene Nachfrist zu setzen. Wird nicht innerhalb dieser Nachfrist geliefert bzw. geleistet, steht dem Kunden ein Rücktrittsrecht vom Vertrag zu.
Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder zuvor nicht vorhersehbarer und unverschuldeter Ereignisse, die eine fristgerechte Lieferung/Leistung unmöglich machen, hat der Verkäufer nicht zu vertreten. In solchen Fällen hat DieKreativschnecke das Recht, entweder den Liefertermin um die Dauer der Verhinderung zu verschieben oder vom geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Etwaige Schadensersatzansprüche, aus welchem Rechtsgrund auch immer, sind im Falle höherer Gewalt bzw. unverschuldeter Ereignisse ausgeschlossen.

Es gelten die zum Vertragsabschluss gültigen Preise des Versandunternehmens, es werden KEINE Extrakosten für Verpackung verrechnet.

(Stand September 2019, - kann jeder Zeit geändert werden).

Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nicht anderes vereinbart ist. Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an DieKreativschnecke zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand.

4.Versand / Verpackung

Der Zeit verlange ich KEINE extra Kosten für Verpackung (Stand September 2019 - kann jeder Zeit geändert werden)

Versand erfolgt ausschließlich versichert und per Vorkasse Europaweit mit Post.

Kosten dafür hat der Käufer zu zahlen. Es gelten die aktuellen Preise des jeweiligen Versandunternehmens zum Zeitpunkt des Vertragsabschluss.

Nachzulesen bei post.at

Versandkosten in etwa ab € 5,- bei Paketen unter 3 Kilo innerhalb Österreich Stand Sept.19

Für Pakete nach Deutschland und Schweiz in ab € 10,- aufwärts  Stand Sept. 19

Weitere Länder wie USA bitte ich vorab zu erfragen.

5. Zahlung

DieKreativschnecke ist ein Kleinunternehmen im Sinne des § 6 Abs. 1 Z 27 USTG und weist daher keine Umsatzsteuer aus.

Folgende Varianten der Zahlung sind möglich: Per Vorkasse oder Bar bei Selbstabholung.

Auftragsarbeiten müssen nach Fertigstellung innerhalb von 3-5 Werktagen bezahlt werden.

Sollte dies nicht geschehen ist der Kaufvertrag ungültig und DieKreativschnecke ist nicht mehr verpflichtet die Ware zu liefern und die Reservierung des Artikels wird aufgehoben. 

Anspruch auf die Ware seitens des Käufers ist hinfällig.

Bis aus Selbst Abholung kommt bei den Zahlungen je nach Größe des Pakets die Versandkosten hinzu. Diese werden im Vorfeld bekannt gegeben, da diese sich nach Größe des Pakets berechnen.

6.Mängelansprüche/Haftungsausschluss

Die einzelnen Abbildungen der Artikel müssen nicht immer mit dem Zustand des gelieferten Produkts übereinstimmen, da es sich hier um handgefertigte Produkte aus eigener Herstellung handelt, zudem ist auch eine Übertragung und Ansicht von Bildern auf PC; Handy etc. unterschiedlich, nicht immer ist blau dann so blau, wie am Foto.

Zudem sind auch Zusatzprodukte in den Artikeln verarbeitet die von anderen Herstellern erzeugt wurden, somit wird keine Haftung übernommen, auch nicht für Schäden die daraus entstanden sind.

Es wird darauf ausdrücklich hingewiesen!!!!!!!!!!
Ausgeschlossen werden Mängelansprüche bei unsachgemäßer Lagerung oder Gebrauchs.

Schadensersatzansprüche sind, unabhängig von der Pflichtverletzung, einschließlich unerlaubter Handlung sowie aus dem Produkthaftungsgesetz, soweit nicht vorsätzlich oder fahrlässig gehandelt wurde, ausgeschlossen.
Bei wesentlicher Vertragspflichtverletzung haftet der Verkäufer lediglich für Fahrlässigkeit, jedoch nur bis zu einer Höhe des vertragstypischen und vorhersehbaren Schadens. Ansprüche auf etwa entgangenen Gewinn, ersparte Aufwendungen aus Schadensersatzansprüchen Dritter sowie auf sonstige mittelbare Folgeschäden können nicht verlangt werden.

Reklamationen binnen 24 Stunden nach Erhalt der Ware schriftlich mit Foto an petra.stiene@gmx.at senden. Um zu klären, ob ein Transportschaden vorliegt oder eine Material/Verarbeitungsfehler, der eventuell korrigiert werden kann.

7.Datenschutz

Die Daten werden ausschließlich für die Bestellung bei DieKreativschnecke verwendet.

Jeder Kunde ist verpflichtet die mit der schriftlichen Auftragsbestätigung übermittelten Warenbestände, -beschreibungen und Anzahl sowie seine persönlichen Daten (Schreibweise des Namens, der Adresse - insbesondere der Lieferanschrift) auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen.

Mit dem Kauf eines meiner Produkte stimmen Sie den AGB´s automatisch zu.

Im behalte mir das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.

Jede Lieferung liegt eine Rechnung in Papierform bei.